1. Общие положения

1.1 ГК «Автоимпорт» устанавливает гарантийный срок на реализуемый товар под брендом «PATRON» 12 месяцев при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением товара, на который в соответствии с настоящим положением гарантия не распространяется.

1.2 Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю /покупателю/.

1.3 Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения предприятия о недостатках товара в порядке, установленном законодательством и настоящим положением.

1.4 На товар, переданный предприятием взамен товара, в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

1.5 Срок годности товара определяется производителем и исчисляется с даты изготовления товара.

1.6 Товары, на которые установлены срок годности и (или) срок хранения, передаются потребителю /покупателю/ с таким расчетом, чтобы они могли быть использованы по назначению до истечения срока годности и (или) срока хранения.

1.7 Реализация товара по истечении установленных срока годности и (или) срока хранения, срока службы, а также товара, на который должны быть установлены срок службы, срок годности и (или) срок хранения, но они не установлены, не допускается.

2. Условия предоставления гарантийных обязательств. Товары, на которые гарантия не распространяется: расходные материалы (тормозные колодки, фильтры и т.д.)

2.1 Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения потребителем /покупателем/ следующих условий:

2.1.1 эксплуатации и/или хранения товара в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;

2.1.2 наличия заполненного акта-рекламации о неработоспособности детали, заполненного продавцом или потребителем, или лицом, которое производило действия (монтаж на автомобиль или/и диагностику или/и демонтаж с автомобиля) связанные с конкретной деталью;

2.1.3 соответствия установленного товара спецификации автомобиля.

2.2 При этом для покупателей – юридических лиц обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара у ГК «Автоимпорт».

Для потребителей – физических лиц предоставление потребителем документа, подтверждающего факт приобретения товара, желательно. Тем не менее отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца (свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца).

2.3 Гарантийные обязательства не распространяются:

2.3.1 на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;

2.3.2 на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль;

2.3.3 на детали, со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя;

2.4 Гарантийный случай не наступает и ГК «Автоимпорт» не несет ответственности за качество товара:

2.4.1 если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения;

2.4.2 если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;

2.4.3 если имеет место повреждение детали в результате ДТП, неправильного подбора, неправильной её установки или небрежной эксплуатации;

2.4.4 если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива;

2.4.5 если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль);

2.4.6 если имеются механические повреждения детали;

2.4.7 если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.

2.4.8 если имела место самостоятельная замена детали вне технического центра «Автоимпорт» на Яблочкова 5в.